Tham khảo

Điều khoản sử dụng xs 23

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định cách tài khoản của bạn hoạt động, quyền hạn của bạn và trách nhiệm của chúng tôi.

Quy định tài khoảnThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợThay đổi điều khoản
xs 23 Điều khoản sử dụng xs 23
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua các kênh mạng xã hội chính thức của xs 23 để được hỗ trợ về điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xs 23 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin của bạn được lưu trữ có kiểm soát. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và máy tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản xs 23

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải thích thêm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp có thể bị giữ lại để xem xét.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài quy trình vận hành nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép theo quy định hiện hành.